为了增强广大员工的质量意识，促进企业全面质量管理的深入开展，根据工厂质量月活动方案的安排，企业管理部于9月23日举办了为期一天的“全面质量管理（TQM）基础知识”培训班。

培训班聘请韶关市质量协会秘书长、资深专家廖杏楷老师授课，全厂2002年后新进厂员工共156人参加了培训。廖杏楷老师凭借多年从事质量管理的丰富经验，结合工厂的生产实际与发展前景，从基本概念和原理、实施与推进、工具方法等多个方面，言简意赅、生动精辟地介绍了全面质量管理基础知识，并对全面质量管理对企业发展所起的作用进行了诠释。培训后，按照要求对学员们进行了考试。

培训班的举行，提高了工厂新进厂员工的素质，为工厂全面质量管理工作开展奠定了基础。